Жители Томска оценят качество медицинских услуг

г.Томск
Фото: http://tourweek.ru

28 лечебно-профилактических учреждения Томской области пройдут независимую проверку качества оказываемых услуг. Всего процедуру пройдут 28 больниц и поликлиник, как государственных, так и коммерческих.

Итоговые оценки будут складываться из полученных отзывов пациентов. Посетители медицинских учреждений получат к заполнению  анкеты, содержащие опросники по пяти основным направлениям оценки качества медицинских услуг:  презентация информации о лечебном учреждении, комфортность и эффективность организации предоставления услуг, доступность для людей с ограниченными возможностями, доброжелательность персонала и удовлетворённость пациентов от полученных услуг.

Помимо анкет в самих лечебных учреждениях, оставить свои отзывы можно будет на специализированном портале областного министерства здравоохранения и сайтах самих медицинских организаций.

Полученная обратная связь от пациентов позволит определить актуальные ожидания томичей от областной системы здравоохранения и определить меры по увеличению пациентоориентированности  медицинских учреждений области.

Максим Воропаев

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.